Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition

Zone de livraison
Les produits sont expédiés en France et dans les pays de l’Union européenne.

Transporteur
Les envois sont réalisés par La Poste / Colissimo.

Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 15 jours à compter de la confirmation du paiement intégral.
Les délais de livraison communiqués par La Poste/Colissimo sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont variables selon le poids et la destination du colis.
Ils sont calculés automatiquement et affichés au moment de la commande, avant le paiement.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi Colissimo est communiqué au client pour lui permettre de suivre l’acheminement de son colis en ligne.

Confirmation du paiement
Aucune commande n’est expédiée avant la réception du paiement intégral.

Modification et annulation de commande
Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délai de 2 heures après l’achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modifcation.

Transfert des risques
Conformément au Code de la consommation, les risques liés au transport (perte, endommagement) sont transférés au client au moment où celui-ci prend physiquement possession du colis.

Problème de livraison
En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), le client doit contacter directement le vendeur par e-mail à l’adresse suivante : energie-geek@hotmail.com.